Com contactar amb nosaltres?
R: Consulta directament a través de productes interessats, o a través del servei en línia, o envia un correu electrònic persales@sonwu.com, o per Whatsapp, o Truca'ns sense cap mena de dubte.
Com confirmar la qualitat del producte abans de fer comandes?
R: Us oferirem un certificat de proves d'anàlisi per HPLC, UV, GC, 13CNMR i TLC, etc. També col·laborem amb laboratoris independents de tercers com SGS, PONY, etc.
Per assegurar-se que els productes poden complir els estàndards de CP, EP, USP.
Accepteu la comanda de mostra?
R: Sí, acceptem comandes petites de 10 g a 1 kg per a la vostra avaluació de la qualitat dels nostres productes.
R: Per a una quantitat més gran, sempre us donem suport amb un millor preu, i tindrem algun descompte en alguns dies especials.
Puc obtenir una mostra gratuïta?
R: La mostra gratuïta està disponible. Per a la majoria de productes, podem oferir-vos una mostra gratuïta, mentre que el cost d'enviament s'ha de fer al vostre costat. Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres (envieu-nos un correu electrònic o ompliu el formulari) per obtenir una mostra.
Quines són les condicions de pagament?
R: La factura proforma s'enviarà després de la confirmació de la comanda. Per a les condicions de pagament, acceptem el pagament del banc T/T, Western Union, Money Gram, L/C a la vista per mar, targeta de crèdit (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Quant de temps es pot enviar la meva comanda?
R: Normalment, la comanda es lliurarà dins dels 3 dies posteriors a la confirmació de la comanda, excepte els productes personalitzats.
Com empaquetar i emmagatzemar?
A: 1 kg / bossa de paper d'alumini amb cartró exterior; Tambor de 25 kg/fibra amb bosses de PE dobles a l'interior, o empaquetar-lo segons ho necessitis.
Emmagatzematge: Emmagatzemar en un lloc fresc i sec, allunyar-se de la llum forta i la calor.
Com enviar i lliurar?
A1: Per missatgeria/Express (servei porta a porta): Fedex, DHL, TNT i normalment cal que triga uns 5-7 dies.
A2: Per aire (port a port): normalment, el MOQ és de 45 kg i triga uns 1-3 dies (depèn del vostre país i port).
A3: Per mar (de port a port): normalment triguen uns 10-35 dies (depèn del vostre país i port).
Com passar la duana?
A1: Per express: normalment no hi ha cap necessitat específica perquè el destinatari despaqui la duana. Si la duana té una objecció, el nostre ric grup experimentat i professional us ajudarà a netejar la duana.
A2: Per aire i per mar: la nostra empresa cooperarà amb el destinatari per proporcionar documents i informació rellevants en el procediment de despatx de duana.
Com tracteu les queixes de qualitat?
R1: En primer lloc, mai eludirem problemes i responsabilitats, i buscarem una solució òptima a través de la comunicació.
A2: Si hi ha un problema de qualitat real causat per nosaltres, us enviarem productes gratuïts per a la seva substitució o reemborsament.
La nostra política de servei de devolució
R: No hi ha excusa per tornar la mercaderia en un termini de 180 dies.